Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

En bref : Ma Tournée Pro enregistre uniquement ce qui sert à organiser une tournée de distributeurs : les comptes, les machines et les saisies (livraisons, invendus, nettoyages). Ta position n'est jamais suivie, il n'y a aucune publicité et aucun traceur, et les données ne sont jamais vendues.

1. Qui est responsable de tes données

Gary Archambeau (cho4pik), Belgique
Contact : cho4pik.info@gmail.com

Ma Tournée Pro est utilisé par des entreprises (nos « clients ») pour organiser le travail de leurs livreurs. Deux situations existent :

Les données de ton entreprise (machines, livraisons, nettoyages, comptes des livreurs) : c'est l'entreprise qui t'emploie qui en est responsable. cho4pik les héberge et les traite uniquement pour son compte, en tant que sous-traitant, selon nos conditions de sous-traitance.
Le compte du responsable qui inscrit son entreprise (nom, e-mail) : cho4pik en est responsable, pour gérer le compte et le service.

2. Les données enregistrées

Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée, illisible même pour nous), rôle (responsable ou livreur) et entreprise.
Entreprise et machines : nom de l'entreprise, nom, lieu et adresse des machines, quantités et fréquences de nettoyage.
Saisies : pour chaque livraison ou nettoyage, la machine, les quantités, la date et l'heure, et le compte qui l'a saisi.
Problèmes signalés : la machine, le type de problème (en panne, vide…), une précision facultative, la date et le compte qui l'a signalé ou réglé.
Journal technique : adresse IP et pages appelées, gardés quelques jours seulement pour la sécurité et la résolution de pannes.

L'appli n'utilise pas la position du téléphone et ne montre pas l'emplacement des machines sur une carte.

3. À quoi elles servent

faire fonctionner le service : tournée du jour, saisies, historique, alertes et statistiques de l'entreprise ;
envoyer les e-mails nécessaires : invitation, choix du mot de passe, confirmation d'adresse, alerte quand un problème est signalé sur une machine et rapport de la semaine (que le responsable peut désactiver) ;
assurer la sécurité du service.

Base légale : l'exécution du contrat avec l'entreprise cliente et, pour les livreurs, l'intérêt légitime de leur employeur à organiser le travail. Il n'y a aucun profilage, aucune publicité et aucune revente.

4. Où elles sont stockées et qui y a accès

Hébergement : sur un serveur situé en France (Union européenne), connexions chiffrées (HTTPS).
E-mails : envoyés par l'intermédiaire de Google (Gmail), qui peut traiter des données en dehors de l'Union européenne dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Au sein de l'entreprise : chaque entreprise ne voit que ses propres données. Les responsables voient les saisies de leur équipe ; un livreur voit les machines et les saisies de son entreprise.
cho4pik n'accède aux données qu'en cas de besoin technique ou de demande d'assistance.

5. Combien de temps elles sont gardées

Livraisons, nettoyages et problèmes signalés : selon la durée choisie par l'entreprise (1, 2, 3 ou 5 ans, 3 ans par défaut), puis supprimés automatiquement.
Comptes : tant qu'ils sont actifs. Un compte supprimé l'est immédiatement ; ses saisies restent dans l'historique de l'entreprise jusqu'à la fin de la durée de conservation.
Fin du service : quand une entreprise arrête d'utiliser Ma Tournée Pro, ses données sont supprimées dans les 30 jours, après lui avoir laissé la possibilité de les exporter.

6. Tes droits

Tu peux demander à accéder à tes données, à les corriger, à les supprimer, à en limiter l'utilisation ou à t'y opposer, et à les recevoir dans un format réutilisable.

Supprimer ton compte : directement dans l'appli, menu Mon profil › Supprimer mon compte.
Livreurs : pour les données de ton entreprise, adresse-toi d'abord à ton responsable, ou écris-nous et nous transmettrons.
Contact : cho4pik.info@gmail.com. Réponse sous un mois maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Connexions chiffrées, mots de passe chiffrés, séparation stricte des données entre entreprises, droits limités selon le rôle, et limitation des tentatives abusives.

8. Âge minimum

Ma Tournée Pro est un outil professionnel, réservé aux personnes de 16 ans et plus.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la dernière mise à jour ; en cas de changement important, les responsables seront prévenus par e-mail.